Dashboards ejecutivos: que medir segun tu industria y rol

Un dashboard ejecutivo no es un catalogo de metricas. Es una herramienta de decision. Lo que se pone ahi define lo que se va a discutir en cada junta de direccion durante anos. ## Por rol **CEO.** Revenue, margen bruto, crecimiento. Cash en banco. Clientes nuevos vs churn. Headcount y costo. 5-7 numeros maximo. Si hay mas, nadie los lee. **COO.** SLAs operativos, throughput, calidad de entrega, utilizacion de capacidad. Numeros que indican si la operacion esta sana hoy y escalable manana. **CFO.** Cash flow, AR/AP aging, budget vs actual por categoria, proyeccion a 3 meses. Margen por producto o linea de negocio. Impuestos pendientes. **Ventas.** Pipeline por etapa, conversion rates, deal velocity, quota attainment por representante. Comisiones acumuladas. **Operaciones.** Ordenes en proceso, tiempos de ciclo, inventario, puntualidad de entrega, costos unitarios. ## Por industria **Mineria.** Produccion por turno y por zona. Costo por tonelada. Rendimiento de equipo pesado. Consumo de insumos vs produccion. **Retail.** Ventas por sucursal. Rotacion de inventario. Margen por categoria. Ticket promedio. Traffic conversion. **Grupos empresariales.** P&L consolidado de multiples empresas. KPIs comparables entre unidades. Synergies de operacion. **Manufactura.** OEE por linea. Rejects por turno. Inventario de materia prima. Pedidos vs capacidad. **Educacion.** Inscripciones, retencion, costo por alumno, ingreso por programa. ## Que NO poner - Metricas que no se pueden accionar (temperatura del data center) - Numeros vanidosos sin contexto (followers en redes) - Reportes financieros detallados (eso va a otro dashboard) - Metricas con mas de un mes de retraso - Mas de 10 widgets en una pantalla ## El test final Antes de publicar un dashboard, pregunta: "Si este numero cambia dramaticamente, quien va a hacer algo y que?". Si no hay respuesta clara, el numero no deberia estar ahi.