Dashboards para CEO vs CFO: que ve cada uno y por que importa

Un CEO y un CFO no estan viendo la misma empresa. Ven dos cortes distintos de la misma realidad. Cuando comparten el mismo dashboard, uno de los dos sale perdiendo — o los dos. ## Que ve un CEO El CEO necesita claridad direccional. No quiere precision al segundo decimal. Quiere saber, en 30 segundos, si la empresa va bien o mal, y donde enfocar la semana. - Revenue del mes y tendencia de 12 meses - Margen bruto consolidado - Clientes nuevos vs clientes que se fueron - Un indicador de salud por unidad de negocio - Cash disponible y runway aproximado Cinco a siete numeros. Si hay mas, el CEO deja de mirarlos. ## Que ve un CFO El CFO necesita precision. No direccional: financiera. El mismo revenue que el CEO ve como "tendencia", el CFO lo necesita desglosado por linea de negocio, por cliente top, por metodo de pago, por moneda. - P&L detallado con variaciones vs presupuesto - AR aging por cliente y por dias - AP aging y vencimientos de la semana - Cash flow proyectado a 90 dias - Margen por linea de negocio con comparables Veinte numeros o mas. Y necesita poder bajar al detalle de cada uno. ## Por que no es el mismo dashboard Si le das al CEO el dashboard del CFO, no lo va a usar. Demasiado detalle, demasiada friccion. Si le das al CFO el dashboard del CEO, le falta lo que necesita para hacer su trabajo. La solucion no es uno u otro. Son dos vistas sobre los mismos datos, disenadas para dos necesidades distintas. ## El riesgo del dashboard unico Cuando se intenta servir a los dos con un solo tablero, pasa una de dos cosas. O el dashboard termina disenado para el CFO y el CEO deja de entrar. O termina disenado para el CEO y el CFO sigue trabajando en Excel en paralelo. En ambos casos, la empresa pago por una herramienta que uno de los dos no usa. ## Como se ve bien hecho Mismos datos fuente. Misma definicion de cada metrica. Dos vistas: - Vista direccion: resumen visual, pocos numeros, lenguaje de negocio - Vista finanzas: detalle, desgloses, comparables, capacidad de drill down El CEO entra en su vista y en 30 segundos tiene la foto. El CFO entra en la suya y tiene su herramienta de trabajo. Los dos estan mirando la misma realidad, con el nivel de detalle correcto para cada uno. ## El test Si el CEO no entra a su dashboard al menos tres veces por semana, algo esta mal con el diseno. Si el CFO sigue usando Excel en paralelo, algo esta mal con el diseno. El tablero bien hecho gana por uso, no por features.